Política de privacidad
Política de Privacidad – Vida Cómoda
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.vidacomoda.cl (en adelante, el “Sitio”).
Información personal que recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visitas, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio y cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.
Recopilamos la Información del Dispositivo utilizando tecnologías como:
Cookies: archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: registran acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y fecha y hora de acceso.
Tecnologías de seguimiento: herramientas que nos ayudan a analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
Información de pedidos
Cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, que puede incluir:
- Nombre y apellido
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (según el método de pago utilizado)
A esta información la denominamos “Información del Pedido”.
Cuando en esta Política de Privacidad hablamos de Información Personal, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
Cómo utilizamos tu información personal
Utilizamos la Información del Pedido principalmente para:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en el Sitio
- Organizar el envío de los productos
- Enviar confirmaciones de pedido o información relacionada con tu compra
- Comunicarnos contigo si es necesario
También utilizamos esta información para:
- Detectar posibles fraudes o riesgos
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Ofrecer información, promociones o publicidad relacionada con nuestros productos, siempre respetando tus preferencias.
La Información del Dispositivo se utiliza para mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio, analizar el comportamiento de navegación y detectar posibles riesgos de seguridad.
Compartir tu información personal
Podemos compartir tu Información Personal con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y el Sitio web, como por ejemplo:
- proveedores de servicios de pago
- servicios de análisis web
- plataformas de comercio electrónico
- proveedores logísticos para el envío de productos
También utilizamos herramientas como Google Analytics para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
Asimismo, podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades o proteger nuestros derechos.
Publicidad y marketing
Podemos utilizar tu información para ofrecerte publicidad o comunicaciones relacionadas con nuestros productos que consideremos relevantes para ti.
Puedes limitar o desactivar la publicidad personalizada a través de las configuraciones de las plataformas publicitarias como:
- Facebook / Meta
Retención de datos
Cuando realizas un pedido en nuestro Sitio, conservaremos la información relacionada con tu pedido para nuestros registros, a menos que solicites expresamente su eliminación.
Menores de edad
El Sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por motivos legales o por razones operativas.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas más información, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web:
Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo aproximado de 48 a 72 horas hábiles.