Política de reembolso
Política de Cambios y Reembolsos – Vida Cómoda
¡Gracias por comprar en Vida Cómoda!
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos cambios ni reembolsos una vez que el pedido ha sido confirmado y entregado.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la información del producto, características, medidas y detalles antes de completar tu compra.
Por tratarse de productos de uso personal, no se aceptan devoluciones una vez abierto el empaque del producto.
Productos dañados o defectuosos
En el caso excepcional de que el producto llegue defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para poder evaluar el caso.
Para solicitar la revisión, deberás proporcionar:
- Número de pedido
- Fotografías claras del producto
- Descripción del problema
Nuestro equipo revisará el caso y, si corresponde, ofrecerá una solución adecuada.
Consideraciones importantes
No se aceptarán solicitudes de cambio o devolución en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido usados
- Productos cuyo empaque haya sido abierto
- Productos que no se encuentren en su estado original
- Solicitudes realizadas fuera del plazo indicado
- Cambios por preferencias personales del cliente
Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu compra o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web:
Nuestro equipo responderá a tu solicitud dentro de un plazo de 48 a 72 horas hábiles.